ザ・マーケティング【基本篇】─激変する環境で通用する唯一の教科書ボブ・ストーン①

ありがた迷惑なのか？

ダイレクトマーケティングはありがた迷惑なのだろうか。企業はいまのこうした傾向の本質を理解しなければならない。適切なコミュニケーション活動なら決して廃れることはない。かつてないほど消費者が選択肢と主導権を握っている時代、企業はコミュニケーションで最優先すべきことを自覚しなければならない。それができたとき、すべての人にとって明るい未来が約束されるはずだ。

営業も月の後半戦に突入して、そろそろ焦りはじめてきた。だからこそ、もう一度原点に戻らないといけない。最も大事なことは、お客さんとのコミュニケーションから最優先するべきことを見つけて、実行することだから。